Condiciones generales de compra

Estas condiciones regulan exclusivamente los pedidos realizados y formalizados directamente en aitorsanjose.com. Las operaciones concluidas en Amazon, Casa del Libro u otras tiendas externas a las que se acceda mediante enlaces desde esta web se someten a las condiciones del vendedor correspondiente.

La venta directa está gestionada por Aitor San José, NIF ES45629897, con domicilio en Dirección editorial: Calle Arquitectos, 94 - 29640 - Fuengirola - Málaga. Correo de contacto: aitor@aitorsanjose.com.

La tienda comercializa libros, ediciones especiales, ejemplares dedicados, packs, guías y otros artículos actuales o futuros. Las características esenciales, composición y disponibilidad se describen en la ficha de cada producto. Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores que no alteren las características esenciales anunciadas. Los futuros productos digitales tendrán condiciones particulares antes de ponerse a la venta.

Podrán comprar las personas con capacidad legal para contratar. Se permite comprar como invitado o mediante una cuenta registrada. El comprador debe proporcionar datos veraces y completos.

Antes del pago, el cliente puede revisar y corregir los datos, los productos, las opciones de dedicatoria, el precio total y el transporte. Para finalizar deberá aceptar las condiciones mediante la casilla correspondiente y confirmar expresamente la obligación de pago. El idioma de contratación es el español, sin perjuicio de que se habiliten otros en el futuro.

El comprador recibirá un correo con la confirmación y los datos del pedido, así como avisos de cambios relevantes de estado. Cuando el transportista facilite un número o enlace de seguimiento, se comunicará por correo. Se facilitará una copia de las condiciones vigentes junto con la confirmación.

Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican antes de finalizar el pago. Se podrán aplicar promociones, cupones y descuentos respetando la legislación española de precio fijo del libro y las condiciones anunciadas. Las campañas futuras podrán modificarse sin alterar pedidos ya formalizados. Los errores manifiestos se comprobarán y resolverán conforme a la ley, sin modificación unilateral de contratos válidos.

Se aceptan tarjetas de crédito o débito, Apple Pay y Google Pay. Los pagos se tramitan mediante proveedores externos y la web no almacena directamente los datos completos de las tarjetas. Se prepara el pedido tras autorizarse el pago; si falla, podrá intentarse de nuevo. Se emite automáticamente la factura conforme a la normativa; las rectificaciones se solicitarán por correo y se efectuarán mediante el procedimiento fiscal correspondiente. Se verificarán y corregirán cargos duplicados o incidencias técnicas.

Los envíos ordinarios se realizan a España peninsular por 5,90 € por pedido. El vendedor podrá bonificar total o parcialmente los gastos, reflejándolo siempre antes del pago. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos requieren consulta y aceptación previa de las condiciones específicas. Los apartados de correos, puntos de recogida y taquillas se admitirán cuando el transportista lo permita.

La preparación habitual tarda 1–2 días laborables desde el pago confirmado y la recepción de los datos necesarios. Los pedidos recibidos en fines de semana o festivos comienzan a prepararse el siguiente día laborable. El tiempo de transporte varía según el transportista y el destino; el plazo de entrega comprometido se informa antes de comprar. A falta de acuerdo, se respeta el máximo legal. Ante retrasos se informará y se ofrecerán las soluciones legales.

La tienda podrá ofrecer productos disponibles, agotados, bajo consulta o en preventa, sin límite general de unidades salvo existencias. Las preventas se cobran anticipadamente y muestran fecha o periodo de disponibilidad y plazo de entrega. Cuando un pedido reúna productos disponibles y en preventa, se enviarán por separado sin coste adicional. Las preventas no personalizadas podrán cancelarse gratuitamente antes del envío. Si un producto no puede suministrarse, se ofrecerá una alternativa que requerirá aceptación o el reembolso correspondiente.

En la modalidad dedicada, el comprador indica el nombre de la persona destinataria y el autor redacta libremente el mensaje. El nombre se reproducirá según lo introducido por el comprador; sus errores no darán derecho a sustitución gratuita. Los pedidos de ejemplares claramente personalizados no admitirán cancelaciones o modificaciones voluntarias tras su confirmación, siempre sin perjuicio de derechos irrenunciables. Los ejemplares claramente personalizados podrán quedar excluidos del desistimiento conforme al artículo 103.c) del RDL 1/2007. Los defectos o errores imputables al vendedor quedan protegidos por las garantías legales.

Los pedidos sin personalización podrán cancelarse sin coste antes de su entrega al transportista. Hasta ese momento podrá pedirse un cambio de dirección; cualquier coste adicional se informará para su aceptación. Si faltan datos, la preparación podrá detenerse para solicitarlos. Después del envío regirá el derecho de desistimiento cuando proceda. No se ofrece cambio voluntario directo entre productos: podrá desistirse cuando sea legalmente posible y efectuar una nueva compra.

Se podrá utilizar una dirección de envío distinta de la facturación. En los regalos no se incluirán documentos con precios; la factura se remite al comprador. Excepcionalmente se podrá ofrecer recogida en presentaciones, firmas u otros eventos anunciados. Si no se retira el pedido, podrá ofrecerse envío al domicilio tras abonar los gastos aplicables, sin pérdida automática de derechos. Los nuevos envíos por datos o incidencias imputables al comprador podrán conllevar costes efectivos, comunicados para su aceptación.

Se recomienda comunicar lo antes posible daños o incidencias, aportando fotos cuando se disponga de ellas; esta recomendación no limita derechos. En caso de pérdida, daño o producto incorrecto, se priorizará la sustitución cuando proceda, sin costes para el comprador, respetando los remedios legales. El riesgo en el transporte se transmite conforme a la ley. Los retrasos o casos de fuerza mayor se comunicarán con las soluciones legalmente exigibles.

Las devoluciones se regulan en la Política de devoluciones y reembolsos. El desistimiento ordinario es de 14 días naturales, salvo excepciones legales, incluidos ciertos productos claramente personalizados. Los packs ofrecidos como conjuntos indivisibles se devolverán completos cuando proceda el desistimiento del conjunto, respetando los derechos aplicables. Las faltas de conformidad estarán cubiertas por las garantías legales.

Las empresas, librerías y profesionales podrán realizar compras ordinarias en la web. Las compras para reventa, grandes cantidades o acuerdos especiales podrán regirse por condiciones particulares previamente acordadas. Los derechos de consumidores se aplicarán cuando exista tal condición legal.

Las consultas y reclamaciones se reciben por correo en aitor@aitorsanjose.com. El plazo habitual orientativo de respuesta es de 24–48 horas laborables, sin perjuicio de los plazos legales.

Los libros, textos, ilustraciones, fotografías, diseños y guías están protegidos por la normativa de propiedad intelectual; la compra no transfiere derechos de explotación y se respetarán las excepciones legales y derechos de terceros. Los datos personales se tratarán según la Política de privacidad.

Las nuevas versiones de estas condiciones se publicarán con fecha y se aplicarán únicamente a compras posteriores; se archivarán las versiones anteriores. Se aplica la legislación española con respeto a las normas imperativas. Las controversias se procurarán resolver amistosamente y corresponderán a los tribunales legalmente competentes, respetando los fueros de los consumidores.